Ouvert 7 jours, 7h à 23h
1980 Av. Jules-Verne #2, Québec, QC G2G 2R2, Canada
Marques
Réfrigérateurs standards, côte à côte, encastrés et congélateurs. Le numéro de modèle se trouve souvent sur une étiquette à l'intérieur, près des bacs à légumes.
Pannes courantes
Choisissez le symptôme. Vous verrez les causes qu'on trouve le plus souvent, ce que vous pouvez vérifier vous-même sans risque et le moment où ça vaut un appel.
Porte fermée, un réfrigérateur garde les aliments sécuritaires environ quatre heures. C'est le délai que vous avez pour agir avant de devoir jeter le contenu.
Causes fréquentes
À faire tout de suite
Quand nous appeler
Bon à savoir: Ne rebranchez pas un frigo aussitôt après l'avoir débranché. Laissez passer cinq minutes, sinon le compresseur redémarre sous pression.
Une fine couche de givre est normale. Une carapace qui revient quelques semaines après chaque dégivrage indique que le système de dégivrage automatique ne fait plus son travail.
Causes fréquentes
À faire tout de suite
Quand nous appeler
Bon à savoir: Ne grattez jamais le givre avec un couteau ou un tournevis. Une seule perforation de l'évaporateur et l'appareil est à remplacer.
L'eau vient presque toujours d'un des trois endroits: le drain de dégivrage, la conduite d'eau ou le bac d'évaporation sous l'appareil.
Causes fréquentes
À faire tout de suite
Quand nous appeler
Bon à savoir: Une petite fuite qui atteint le contreplaqué du plancher coûte plus cher à réparer que le frigo lui-même. C'est le genre de panne à ne pas laisser traîner.
Un ronronnement régulier est normal. Un cliquetis qui revient aux cinq minutes, un grincement ou un bourdonnement fort signalent une pièce qui force.
Causes fréquentes
À faire tout de suite
Quand nous appeler
Bon à savoir: Décrivez le bruit au téléphone, même maladroitement. Un claquement, un grincement et un sifflement mènent à trois pièces complètement différentes.
Le distributeur et la machine à glaçons dépendent d'une conduite d'eau, d'une valve et d'un filtre. C'est souvent le plus simple des trois qui bloque.
Causes fréquentes
À faire tout de suite
Quand nous appeler
Bon à savoir: Un filtre bon marché non certifié laisse passer plus de dépôts et bouche la valve. C'est une économie qui finit en appel de service.
Avis sur nos réparations de réfrigérateur
Secteurs desservis
Vous habitez Lévis, Boischatel, Stoneham ou Donnacona? Appelez-nous, on vous dira tout de suite si on peut se rendre chez vous.
Vérifier mon secteurUne minute suffit. Le déplacement ne vous coûte rien si vous acceptez la réparation, et le travail est garanti 90 jours.
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Merci. Nous vous rappelons pendant nos heures d'ouverture pour fixer la visite.
Réservation
Nous rappelons pendant nos heures d'ouverture, de 7h à 23h, 7 jours sur 7, pour comprendre la panne et fixer une plage de visite qui vous convient.
Un court appel pour connaître la marque, le modèle et ce que le frigo fait exactement.
Il teste le froid, les ventilateurs et le système de dégivrage, puis vous donne le prix avant de commencer.
Si vous acceptez, le déplacement et le diagnostic sont gratuits et la réparation est garantie 3 mois (90 jours).
